Need tingimused selgitavad, kuidas SvereSystemsi projektipäringust saab kirjalik projektileping, kuidas toimub arveldamine ja käibemaksu käsitlemine ning kuidas toimivad tarnimine, üleandmine ja tarbija taganemisõigus.
Bränd: SvereSystems
Teenuse osutaja: Sveresa
Soome Y-tunnus: 3592316-3
KMKR number: FI35923163
Aadress:
Suopurontie 1 D 27
02920 Espoo
Soome
E-post: info@sveresystems.com
Nendes tingimustes tähendavad “SvereSystems”, “meie” ja “meile” Sveresat, kes tegutseb SvereSystemsi brändi all. “Klient”, “sina” ja “sinu” tähendavad isikut või organisatsiooni, kes sõlmib SvereSystemsiga projektilepingu.
Neid tingimusi kohaldatakse SvereSystemsi projektipäringutele, kirjalikele projektikinnitustele, arvetele, privaatsele projekti alustamise vormile, tarnimisele ja seotud suhtlusele, kui konkreetses kirjalikus kokkuleppes ei ole öeldud teisiti.
Veebivorm on ainult projektipäring. Päringu saatmine ei moodusta tasulist tellimust, ei reserveeri tootmismahtu ega tekita maksekohustust.
Siduv teenusleping tekib alles siis, kui SvereSystems on päringu üle vaadanud, saatnud kirjaliku projektikinnituse (Project Confirmation), milles on kirjeldatud teenus, töö maht, hind, KM-käsitlus, ajakava ja kohaldatavad tingimused, ning klient on projektikinnitusega kirjalikult sõnaselgelt nõustunud.
Tarbijaprojekte hinnatakse eraldi. Kirjaliku nõustumise osana peab tarbija sõnaselgelt paluma, et SvereSystems võib alustada kokkulepitud teenuse osutamist pärast makse laekumist ja piisavate projekti alustamise andmete saamist ka juhul, kui seadusjärgne taganemistähtaeg ei ole veel lõppenud, ning andma punktis 7 kirjeldatud nõusoleku ja kinnituse. Kui neid ei anta, ei võta SvereSystems tarbijaprojekti selle teenusemudeli alusel vastu ega alusta seda.
Arve tuleb tasuda enne tootmise alustamist, kuid makse üksi ei sõlmi lepingut ega asenda kohustuslikku lepingueelset teavet või tarbija nõusolekut.
“Kirjalik” hõlmab e-posti ja muid elektroonilisi sõnumeid, mida saab mõistlikult säilitada tõendina.
SvereSystems on mõeldud eelkõige väikestele teenusettevõtetele, üksikettevõtjatele, vabakutselistele ja organisatsioonidele. Avalik koduleheprojekti päringuvorm on suunatud ettevõtetele. Eraisikust tarbija projekti võib eraldi kaaluda, kui eraisik võtab SvereSystemsiga otse ühendust.
Enne lepingu sõlmimist võib SvereSystems paluda kliendil kinnitada, kas ost tehakse ettevõtlus- või kutsetegevuse eesmärgil või eraisikust tarbijana. Kohalduda võivad erinevad kohustuslikud käibemaksu- ja tarbijakaitsereeglid.
Piiriülese EL-i ettevõttetehingu puhul võib SvereSystems nõuda kehtivat KMKR numbrit ja muud teavet, mis on mõistlikult vajalik ostja staatuse kontrollimiseks enne pöördmaksustamise rakendamist. Kui vajalikku staatust ei saa kontrollida, võib SvereSystems ettevõttetellimusest keelduda või rakendada seadusest tulenevat käibemaksukäsitlust.
Peamised fikseeritud mahuga pakkumised on staatiline koduleht ja staatiline koduleht koos AI-esitlusvideoga. Projekti täpne maht, keel, sisu, kaasatud lehed, meedia ja muud projektipõhised elemendid määratakse projektikinnituses.
Kui projektikinnituses ei ole öeldud teisiti, on koduleheprojekti tavapärane väljund portatiivne staatilise kodulehe pakett, mis sisaldab kokkulepitud HTML-, CSS- ja JavaScript-faile ning veebivarasid. See on mõeldud paigaldamiseks tavalisse ühilduvasse staatilisse hostingusse ega sõltu ClickSitesist, WordPressist või muust sisuhaldussüsteemist.
Tavaprojekt ei ole tähtajatu veebiarendus. Lisalehed, lisakeeled, e-pood, andmebaasid, eritellimusel rakendused, CMS-funktsioonid, keerukad integratsioonid, pidev sisutöö või muu oluliselt laiendatud funktsionaalsus ei kuulu fikseeritud töömahtu, kui selles ei ole sõnaselgelt kokku lepitud.
Kui neid ei ole sõnaselgelt kaasatud, ei sisalda teenus domeeni registreerimis- või pikendamistasusid, hostingutasusid, serverihaldust, DNS-i või nimeserverite muudatusi, e-posti seadistamist või migratsiooni, SSL-i või serveriprobleemide lahendamist, WordPressi või muu CMS-i hooldust, pahavara eemaldamist, tasuliste reklaamide haldamist, pidevat SEO-teenust, CRM-i juurutamist, analüütika seadistamist, pidevat copywriting'ut, piiramatuid parandusringe, pidevat tuge, kolmandate osapoolte tellimusi, tasulise stock-meedia kulusid ega eritellimusel fotograafiat.
SvereSystems võib kasutada AI-toega tööriistu uurimiseks, mustandite koostamiseks, tootmiseks ja meedia loomiseks. Kliendile suunatud väljund vaadatakse enne tarnimist inimese poolt üle. AI-ga loodud esitlusmeedia ja realistlik sünteetiline meedia märgistatakse vajaduse korral selgelt.
Kui projekt sisaldab välise litsentsiga pildipanga- või muud meediat, kolmandate osapoolte teenuseid, fonte, tarkvara või muud kolmanda osapoole materjali, kehtivad nende vastavad litsentsi- ja kasutustingimused edasi.
Kohaldatav hind on projektikinnituses ja arvel märgitud hind. Avalikel peamiselt ettevõtetele suunatud lehtedel võivad baashinnad olla näidatud ilma käibemaksuta.
SvereSystems võib EL-i KMKR numbreid kontrollida VIES-ist või muust sobivast ametlikust allikast.
SvereSystems esitab kogu kokkulepitud projektihinna eest ettemaksuarve. Makse tehakse pangaülekandega. Osamakset ei pakuta.
Tootmine algab alles pärast seda, kui (a) leping on sõlmitud, (b) arve on täielikult tasutud, (c) privaatne projekti alustamise vorm ja vajalikud lähtematerjalid on piisavalt täielikud ning (d) tarbijaprojekti puhul on saadud punktis 7 kirjeldatud sõnaselge viivitamatu alustamise taotlus ja kinnitus.
Pangaülekande viitenumber, arve staatus või sisemine raamatupidamisstaatus ei muuda iseenesest kokkulepitud töömahtu.
Kui klient on tarbija ja leping sõlmitakse sidevahendi abil, on tarbijal üldjuhul 14 päeva alates teenuslepingu sõlmimisest lepingust põhjust avaldamata taganemiseks, arvestades kohustuslikust õigusest tulenevaid piiranguid.
SvereSystems võtab tarbijaprojekti vastu ainult siis, kui tarbija projektikinnitusega nõustumisel aktiivselt ja sõnaselgelt:
Seda taotlust ja nõusolekut ei järeldata maksest, vaikimisest, eelnevalt märgitud märkeruudust ega üksnes nendest tingimustest. Need peavad sisalduma tarbija kirjalikus projektikinnitusega nõustumises.
Kuni teenust ei ole täielikult osutatud ja taganemisõigus ei ole seaduslikult lõppenud, võib tarbija kasutada allesjäänud taganemisõigust, saates selge avalduse aadressile info@sveresystems.com.
Saaja: SvereSystems / Sveresa, info@sveresystems.com
Teatan, et taganen lepingust järgmise teenuse suhtes: [teenus].
Lepinguga nõustumise kuupäev: [kuupäev].
Tarbija nimi: [nimi].
Aadress: [aadress].
Kuupäev: [kuupäev].
Selle näidise kasutamine ei ole kohustuslik; piisab mis tahes selgest taganemisavaldusest.
Kui projektikinnituses ei ole öeldud teisiti, püüab SvereSystems anda esimese täieliku eelvaate viie tööpäeva jooksul pärast kõigi tootmise eeltingimuste täitumist. See on eelvaate sihtaeg, mitte garantii, et avaldamine, domeenimuudatused, kolmandate osapoolte kinnitused või kliendipoolne avaldamine valmib sama aja jooksul.
Fikseeritud mahuga projekt sisaldab üht koondatud väikeste, kokkulepitud töömahu siseste paranduste ringi, kui projektikinnituses ei ole öeldud teisiti. Uued sektsioonid, uued teenused, strateegilised muudatused, asenduskontseptsioonid, ulatuslik ümberkirjutamine, lisakeeled või sisuliselt uus funktsionaalsus ei kuulu sellesse parandusringi ja võivad vajada eraldi hinnapakkumist.
Pärast koondatud parandusringi lõpetamist ja lõpliku paketi vajalike projektikontrollide läbimist käsitletakse hilisemaid muudatusi üleandmisjärgse tööna, välja arvatud juhul, kui SvereSystems parandab tarnitud failides kokkulepitud töömahu sisest puudust.
Klient peab andma õiged juhised ja kasutama ainult materjale, mille kasutamiseks tal on õigus. Klient vastutab vajalike lubade eest logode, piltide, fotode, videote, iseloomustuste, isikuandmete, kaubamärkide ja muu tarnitud materjali kasutamiseks, sealhulgas vajaduse korral tuvastatavate isikute nõusolekute eest.
Klient peab enne avaldamist üle vaatama faktilise info, kontaktandmed, teenusekirjeldused, väited ja muu ettevõttespetsiifilise sisu. SvereSystems võib keelduda juhistest, mis näivad ebaseaduslikud, eksitavad, õigusi rikkuvad, ohtlikud või oluliselt väljaspool kokkulepitud teenuse mahtu.
Kui klient tarnib või kiidab heaks pildipanga-, tehisintellekti- või kolmanda osapoole meedia, peab klient kasutama tarnitud kodulehte vastavalt avaldatud kolmandate osapoolte litsentsidele, autoriviidetele ja kasutuspiirangutele.
Kui eraldi ei ole kokku lepitud, vastutab klient domeeni, hostingukonto, hostingutasude, serverikeskkonna, olemasoleva live-saidi varukoopiate, DNS-i ja nimeserverite seadistuse, e-posti toimivuse, SSL-i/serveri seadistuse ning kolmandate osapoolte kontode omandi eest.
Klient ei tohi saata hostingu, cPaneli, FTP/SFTP, e-posti või muude kontode paroole tavaliste projekti alustamise vormide või ChatGPT kaudu. Kui SvereSystems teeb eraldi kokku lepitud avaldamise, tuleks võimaluse korral kasutada ajutist või delegeeritud ligipääsu.
Pärast kõigi projekti eest tasumisele kuuluvate summade maksmist saab klient kokkulepitud lõpliku veebipaketi ning kokkulepitud õigused projekti jaoks loodud lõplikele eritellimusel väljunditele, arvestades kolmandate osapoolte litsentse ja projektikinnituses sätestatud eritingimusi.
Kodulehe tavapärase üleandmise eesmärk on anda kliendile portatiivne veebifailide komplekt, mida klient saab säilitada ja paigaldada sobivasse staatilisse hostingusse. Kui eraldi ei ole kokku lepitud, ei ole kodulehe toimimiseks vaja pidevat SvereSystemsi kontot, veebiehitaja tellimust ega SvereSystemsi omandis olevat hostingut.
Kui projekt sisaldab AI-esitlusvideot, võib tavapärane portatiivne tarne sisaldada kokkulepitud videot, subtiitreid ja seotud meediafaile. Kui selle asemel kasutatakse välist videohostingut, tuleb omand, ligipääs ja võimalikud jooksvad kolmanda osapoole kulud eraldi kokku leppida.
SvereSystems säilitab õigused oma varasemale oskusteabele, meetoditele, korduvkasutatavatele koodimustritele, üldistele struktuuridele, sisemistele promptidele ja kliendist sõltumatutele tootmissüsteemidele. Klient ei saa õigusi kolmandate osapoolte tarkvarale, fontidele, pildipangamaterjalile, AI-platvormidele, vormiteenustele, hostingusüsteemidele või teistele kolmandate osapoolte teenustele ulatuses, mis ületab nende enda litsentsi- või kasutustingimusi.
Klient võib tarnitud staatilise kodulehe paketi sobivasse hostingusse ise paigaldada või paluda SvereSystemsilt eraldi piiratud avaldamisteenust. Kodulehe avaldamine ei sisaldu koduleheprojekti hinnas, välja arvatud juhul, kui projektikinnituses või hilisemas kirjalikus kokkuleppes on sõnaselgelt öeldud teisiti.
SvereSystems annab tarnitud projekti kohta selge kodulehe kasutus- ja avaldamisjuhendi. Vajaduse korral võib kodulehel olla ka selgelt tähistatud madala riskiga muudetavaid kohti lihtsate faktiparanduste jaoks, näiteks telefoninumber, e-posti aadress, aadress või lahtiolekuajad. Klient võib selliseid muudatusi ise teha.
Kliendi enda tehtud muudatused tehakse kliendi vastutusel. Enne muutmist tuleks teha varukoopia. SvereSystems ei vastuta puuduste, kujundusprobleemide, katkiste linkide, andmekao ega muude probleemide eest, mis on tekkinud kliendi või muu kolmanda osapoole pärast üleandmist tehtud muudatuste tõttu.
Kliendi või kolmanda osapoole muudatusest põhjustatud probleemi ei käsitleta algse projekti puudusena. Selliste muudatuste taastamist või parandamist võib pakkuda eraldi tasulise tööna.
Kui klient ei soovi või ei oska muudatust ise teha, võib ta saata muutmissoovi SvereSystemsile kirjalikult. Üleandmisjärgsed muudatused on eraldi teenused ja nende eest küsitakse töö vastuvõtmise ajal kehtivat hinda või eraldi kirjalikus pakkumises kokkulepitud tasu. Need tingimused ei fikseeri tulevastele uuendustöödele püsihinda.
SvereSystems hindab iga üleandmisjärgset päringut enne selle vastuvõtmist. SvereSystems võib võtta selle vastu väikese uuendusena, teha eraldi hinnapakkumise, kitsendada soovitud tööd või sellest keelduda, kui töö maht, tehniline keerukus, risk, vajalik ligipääs, õiguslik ebakindlus või vajalik pädevus jääb SvereSystemsi hetke teenusemahu või võimekuse piiridest välja.
Üleandmisjärgne töö ei alga üksnes päringu saatmisest. Töö maht ja hind tuleb esmalt kirjalikult kinnitada ning nõutav arve peab olema tasutud enne töö alustamist.
Kui SvereSystems nõustub eraldi kodulehe paigaldamise või üleslaadimisega, piirdub kokkulepitud avaldamine kirjalikult kinnitatud tööga. Lihtne avaldamine tähendab tavaliselt kinnitatud staatilise veebipaketi üleslaadimist kokkulepitud, juba toimivasse web root'i ning kokkulepitud põhikontrollide tegemist.
Kui seda ei ole sõnaselgelt kaasatud, ei sisalda avaldamine üldist hostinguhaldust, DNS-i või nimeserverite muudatusi, e-posti migratsiooni, postkastide seadistamist, serveriparandust, SSL-i veaotsingut, pahavara eemaldamist, WordPressi või muu CMS-i hooldust, andmebaasitööd, olemasoleva rakenduse migratsiooni ega pidevat tehnilist tuge.
SvereSystems võib avaldamise peatada või sellest keelduda, kui hostingukeskkond, olemasolev sait, varukoopiad, ligipääsuõigused või tehniline seisund on ebaselged või kui töö jätkamine tekitaks ebamõistliku andmekao-, katkestuse- või kahjustamisriski.
Kui kirjalikult ei ole kokku lepitud teisiti, vastutab klient selle eest, et enne olemasoleva live-kodulehe või serverifailide asendamist või olulist muutmist oleks olemas sobiv varukoopia.
Kui äriklient tühistab projekti pärast tootmise alustamist, võib SvereSystems jätta endale või arveldada summa, mis mõistlikult vastab juba tehtud tööle ja projektipõhistele tagastamatutele kuludele, mille kandmine on juba siduvalt võetud. Teenimata ettemaksu jääk tagastatakse vajaduse korral.
Kui SvereSystems ei saa kokkulepitud teenust lõpule viia SvereSystemsist tuleneval põhjusel, kajastab sobiv tagasimakse või muu õiguskaitsevahend seda osa teenusest, mis on nõuetekohaselt juba tehtud, ning kohustuslikke õigusi.
Kui tarnitud projektis on oluline kokkulepitud töömahu sisene puudus, peaks klient sellest SvereSystemsile viivitamata teatama ja probleemi konkreetselt kirjeldama. SvereSystemsile antakse esmalt mõistlik võimalus puudus parandada. See punkt ei piira kohustuslikke tarbijakaitselisi õiguskaitsevahendeid.
Probleemi, mis tuleneb kliendi või kolmanda osapoole muudatusest, hostingu või serveri muudatusest, DNS-i või e-posti konfiguratsioonist, kolmanda osapoole teenuse muudatusest, toetamata avaldamisest, aegunud kolmanda osapoole teenusest või muust väljaspool tarnitud projektifaile olevast asjaolust, ei käsitleta algse projekti puudusena üksnes seetõttu, et see mõjutab kodulehte pärast üleandmist.
SvereSystems ei garanteeri otsingupositsioone, reklaami tulemuslikkust, müügivihjeid, müüki, konversioonimäära, käivet, katkematut tööaega, indekseerimist, kolmandate osapoolte platvormide kättesaadavust ega muud konkreetset ärilist tulemust. Koduleht on üks osa laiemast kliendihanke- ja tehnilisest keskkonnast.
SvereSystems ei vastuta katkestuste, piirangute, muudatuste ega rikete eest, mille põhjustavad hostingupakkujad, domeeniregistripidajad, DNS-teenused, e-posti teenusepakkujad, vormiteenused, videohostingud, analüütikaplatvormid, brauserid, otsingumootorid, AI-platvormid või muud kolmandate osapoolte teenused, mis jäävad väljapoole SvereSystemsi mõistlikku kontrolli.
Äriklientide puhul ei vastuta SvereSystems seadusega lubatud maksimaalses ulatuses kaudse või järelkahju, saamata jäänud kasumi, kaotatud võimaluse, kolmanda osapoole platvormi põhjustatud kahju, kliendi ebatäpse info põhjustatud kahju ega kliendi või kolmanda osapoole pärast üleandmist tehtud muudatustest tuleneva kahju eest.
Miski nendes tingimustes ei välista ega piira vastutust, mida ei saa seaduse alusel välistada või piirata, sealhulgas kohustuslikke tarbijaõigusi.
SvereSystemsi privaatsusteade selgitab isikuandmete töötlemist olukorras, kus SvereSystems on vastutav töötleja. Kui SvereSystems töötleb isikuandmeid ärikliendi nimel volitatud töötlejana, kohaldatakse sellele töötlemisele Data Processing Agreement'i (DPA, EN).
Kui kliendi koduleht kasutab kolmanda osapoole kontaktivormi, videot, analüütikat, broneerimis- või muud teenust, peaksid kohaldatav projektikinnitus, kodulehe privaatsusteave ja tehniline teostus kajastama tegelikku teenusepakkujat ja tegelikku toimimist. Klient vastutab oma ettevõttespetsiifilise privaatsus- ja õigusinfo heakskiitmise eest.
Nendele tingimustele ja projektilepingutele kohaldatakse Soome õigust, välistamata tarbijale kohalduvat kohustuslikku tarbijakaitset.
Ärikliendiga tekkinud vaidluse, mida ei õnnestu läbirääkimiste teel lahendada, võib anda Soome pädeva kohtu lahendada. Tarbijal on lisaks õigus kasutada kohustusliku õiguse alusel talle kättesaadavaid õiguskaitsevahendeid ja menetlusi, sealhulgas Soome tarbijanõustamist ning vajaduse korral Soome tarbijavaidluste komisjoni.
SvereSystems võib neid avalikke tingimusi tulevaste projektide ja tulevaste üleandmisjärgsete teenusepäringute jaoks uuendada. Olemasolevale koduleheprojektile kohaldatakse seda tingimuste versiooni, millele viidatakse konkreetse projekti projektikinnituses, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigus nõuab teisiti.
Hiljem eraldi tellitud uuendusele, avaldamisele või muule üleandmisjärgsele teenusele võivad kohalduda selle hilisema töö vastuvõtmise ajal kehtivad tingimused, hind ja kirjalikult kinnitatud töömaht.
Küsimused või üleandmisjärgsete teenuste päringud: info@sveresystems.com.